Política de Privacidad

La protección de tus datos personales y tus activos es nuestra prioridad principal. Estamos completamente comprometidos en salvaguardarlos.

Prestigio Saldohex recopila y almacena los datos esenciales para tu actividad comercial. Los métodos y procedimientos utilizados para recopilar y almacenar esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se rige por los siguientes principios:

• Para garantizar total transparencia respecto a cómo recopilamos y almacenamos tus datos personales:

Queremos asegurar que entienda cómo recopilamos y procesamos sus datos, para que pueda tomar decisiones informadas. Contamos con directrices claras y procesos establecidos para el manejo seguro de información en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, brindándole claridad total sobre cómo se usan sus datos. Usted tiene el control.

Te mantendremos informado oportunamente sobre cualquier situación relevante. Para nosotros, la transparencia es fundamental.

Nuestro equipo especializado está disponible para resolver cualquier duda que tenga sobre nuestros procesos y nuestras responsabilidades conforme a la legislación de Colombia. Puede comunicarse con nosotros en: info@prestigio-saldohex.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para garantizar el funcionamiento óptimo de Prestigio Saldohex, conectar a nuestros operadores con plataformas comerciales de terceros, mejorar continuamente nuestras funciones y servicios, proteger nuestros derechos legales y cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables. También utilizamos esta información para ejecutar funciones administrativas y comerciales esenciales relacionadas con los servicios que le ofrecemos.

Para ofrecerte un mejor servicio personalizado que se ajuste a tus preferencias y necesidades, Prestigio Saldohex utiliza tus datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen tus derechos:

Puede contactarnos en cualquier momento para acceder, modificar o eliminar sus datos personales. También podemos transferir esa información a usted o a terceros que designe. Le ofrecemos este servicio para que ejerza plenamente sus derechos de privacidad y control de datos.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de la más alta calidad, respaldados por medidas a nivel bancario. Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros sistemas y a mantener las medidas de protección en el nivel más riguroso posible.

Contamos con una política de privacidad detallada y sistemas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información.

¿El Alcance?

En esta política se detallan nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento e intercambio de datos personales de acuerdo con la normativa vigente.

Nuestros términos de política se aplican a todas las personas naturales que sean identificables o identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona natural que pueda ser identificada o que ya haya sido identificada en relación con los datos que nos ha confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El procesamiento de datos, conforme se establece en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, gestión y organización de sus datos personales.

No recopilamos ni solicitamos información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de edad utilicen nuestra plataforma de ninguna forma. Si detectamos usuarios o información relacionada con menores de 18 años, la eliminaremos de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda acceder a nuestros servicios. Cuando sea requerido, también podemos solicitar información adicional para verificar la titularidad de su cuenta. Para garantizar la calidad y mejora continua de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos relacionados con su uso de nuestra plataforma, así como información de nuestros socios terceros.

3. No tienes obligación de proporcionar tus datos personales a la empresa.

Aunque no está obligado a proporcionarnos sus datos, optar por no hacerlo puede resultar en restricciones para acceder a nuestros servicios y limitar su uso en nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web oficial, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos información personal que te identifique directamente. Sin embargo, sí compilamos datos sobre tu actividad específica en la cuenta, como tu dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, la seguridad y proporcionar soporte de calidad, conservamos registros de bloqueos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. Asimismo, documentamos el idioma configurado en tu perfil.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted autoriza proporcionarnos al conectarse, a través de nuestra plataforma de negociación, con un tercero.

Los datos personales que has compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número telefónico y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recopilación, almacenamiento y procesamiento de su información personal por parte de la empresa se realiza únicamente para los fines establecidos en la Política de Privacidad. Todo ello se lleva a cabo de conformidad con la legislación vigente en Colombia.

La empresa solo puede administrar, procesar y transmitir tus datos conforme a la legislación vigente en Colombia. Los siguientes son los fundamentos legales para hacerlo:

• Has aceptado que la empresa almacene y procese tus datos personales. Al enviar tus datos, nos autorizas para transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Has otorgado tu consentimiento para que tus datos personales se procesen con uno o más propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros fines, la empresa puede estar obligada a almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar tus datos.

Si deseas obtener más información sobre cómo procesamos tus datos, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista de los usos específicos y la base legal conforme a la cual podemos tratar sus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Para almacenar y procesar direcciones IP, realizar análisis de usuarios y encuestas, así como ofrecer otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A tu solicitud, compartiremos datos personales específicos que proporcionaste con servicios de terceros. En este caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas de trading digital.

Para mejorar continuamente nuestros servicios y optimizar la experiencia de nuestros clientes, podemos compartir información personal con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales.

De conformidad con la ley o para proteger los derechos y el patrimonio de nuestra empresa y nuestros socios comerciales, podemos compartir información con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de una transacción comercial crítica, como la venta de la empresa, la búsqueda de inversión o préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de manera legal y apropiada. Esto también aplica en caso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la normativa vigente.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Para mejorar la experiencia del sitio y optimizar nuestras estrategias publicitarias, utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a la normativa vigente y las prácticas estándar del sector.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias, con el propósito de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tus configuraciones, adaptar nuestras ofertas según tus necesidades y realizar análisis del sitio para recopilación de estadísticas con fines de planificación estratégica.

En términos generales, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan solo durante tu navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen en tu navegador incluso después de finalizar tu sesión, lo que nos permite reconocerte como visitante recurrente y facilitarte el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, de conformidad con su propósito establecido:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas operaciones y funciones del sitio funcionen correctamente.

AVISO DE RASTREO EN LÍNEA

Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Pueden conservarse por un período adicional conforme a la legislación local, las regulaciones aplicables y las políticas de nuestra empresa.

Tus datos personales serán compartidos con plataformas de trading de terceros, únicamente a tu solicitud y discreción, durante un período de 12 meses. Una vez vencido ese plazo y con tu consentimiento, podrán ser compartidos por 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos tus datos personales para determinar si continúan siendo necesarios o si pueden ser eliminados.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o por razones de seguridad, tus datos personales se transfieren ocasionalmente a terceros países y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad completos. Nos comprometemos con los más altos estándares de protección de datos para salvaguardar tu información y garantizar que cuentes con acceso a recursos legales y derechos en todos los casos.

En el Espacio Económico Europeo (EEE), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas integrales.

• Las transferencias de datos siempre se realizan bajo la jurisdicción legal de la UE, siguiendo los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Toda transferencia de datos entre entidades u organismos públicos se realiza conforme al Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, reguladas por el Artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen las condiciones para la transferencia de datos, la cual se realiza en conformidad con estas. Puede consultar y revisar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad que utiliza la empresa para proteger tus datos personales en transferencias hacia terceros países, envía una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con medidas técnicas y organizativas de máximo nivel, siguiendo procedimientos de estándar internacional. Estos protocolos previenen eficazmente cualquier destrucción de datos por eventos ilícitos o accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque implementamos los más rigurosos estándares de protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que tus datos personales permanezcan completamente protegidos. Por esta razón, no somos responsables de la divulgación o daño incidental, indirecto o consecuente de tus datos personales, incluyendo situaciones fuera de nuestro control tales como errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas similares.

Si las autoridades regulatorias u organismos legales nos presentan demandas con validez legal, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez compartidos por compulsión legal, no tenemos control sobre cómo estos organismos manejan, almacenan o protegen su información.

Cualquier información transmitida por internet, incluida la información personal, conlleva riesgos de interceptación y no puede considerarse totalmente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros que no son afiliados ni están bajo el control de nuestra empresa. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad no se aplica a estos terceros, quienes cuentan con sus propios procedimientos y prioridades para la recopilación y procesamiento de datos personales. No somos responsables de las actividades que realicen. Le recomendamos usar estos servicios bajo su propio criterio.

Antes de proporcionar tus datos personales, siempre revisa la política de privacidad de cualquier empresa o servicio en su sitio web oficial. Verifica que sus prácticas de recopilación, uso y procesamiento de información se alineen con tus preferencias. Recuerda que cualquier dato que compartas debe ser enviado directamente al proveedor de servicios.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y otros canales que consideremos apropiados. La versión actualizada se publicará en el sitio web y entrará en vigor de inmediato, salvo que se especifique lo contrario.

13. Tus derechos respecto a tus datos personales

Tienes control total y autoridad sobre cualquier dato personal, incluida la capacidad de verificar su exactitud, corregir errores y elegir si deseas eliminar o restringir el procesamiento de tu información por nuestra parte.

En esta página encontrarás la información relevante para residentes del EEA:

Tu información personal está protegida conforme a los derechos descritos aquí. Puedes ejercer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Accede a Tus Derechos

Si los datos personales que nos has proporcionado son precisos, puedes acceder a esa información en cualquier momento. Toda tu información personal que procesamos es verificable y se mantiene accesible para ti en nuestra plataforma oficial.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para verificación, y le serán entregados en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de sus datos que están siendo procesados, más allá de la ya proporcionada, se podrá cobrar una tarifa razonable.

Los derechos otorgados por la ley y la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. Prestigio Saldohex se reserva el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales cuando esto infrinja los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Cualquier error en tus datos personales, ya sea por omisión o por información incorrecta, puede ser corregido por ti mismo o por la Empresa para garantizar su procesamiento adecuado.

Derechos de Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en las siguientes situaciones: 1) Cuando tus datos hayan sido procesados sin tu consentimiento o fuera de los marcos legales establecidos. 2) A petición tuya, siempre que la Empresa no tenga obligación legal de retener esa información. 3) Cuando ya no des tu consentimiento para el procesamiento de tus datos, incluso si este es legal y se ajusta a nuestros intereses o los de un tercero. 4) Cuando la ley nos obligue a eliminar tus datos.

El derecho a la eliminación se suspende cuando existen obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier estado miembro. De igual forma, este derecho no aplica cuando los datos son necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Procesamiento de Tus Datos

Tiene derecho a solicitar una limitación en el procesamiento de su información personal cuando considere que contiene inexactitudes.

Cuando solicites restringir el uso de tus datos personales, serán eliminados excepto en los siguientes casos: 1) cuando la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo prohíba. 2) Con tu consentimiento, si es necesario para defenderse o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de otras personas.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el procesamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la transferencia de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Esto no afecta su derecho a eliminar sus datos. No se permite cuando ejercer este derecho afectaría los derechos o libertades de otra persona.

Derecho a cuestionar el tratamiento de datos

Independientemente de que la Empresa ejerza sus derechos legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a objetar el procesamiento y exigir su cese. Esta excepción no aplica si existe una necesidad legal imperativa para continuar procesando sus datos, ya sea para defenderse contra reclamaciones legales o para ejercer reclamaciones propias. En estos casos, podemos continuar con el procesamiento de su información personal.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no se utilicen para actividades de mercadeo directo.

Derecho a Retirar o Rechazar el Consentimiento

En cualquier momento y de forma inmediata, cuando sea posible, tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales. Esta acción no afecta ningún procesamiento que haya ocurrido antes de tu retiro de consentimiento.

Si no estás satisfecho por cualquier razón, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad legal, reguladora o supervisora competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados respecto al tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión establecidas por los Estados Miembros de la Unión Europea para este fin.

La Sección 13 describe las situaciones en las que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados conforme a la legislación de la Unión Europea o la de sus Estados miembros.

Al recibir tu solicitud respecto a tus datos personales y su procesamiento, te proporcionaremos acceso a la información que has solicitado, conforme se describe en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de ampliar este plazo hasta dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de tu requerimiento. En caso de ser necesario, te notificaremos cualquier prórroga dentro de un mes después de recibir tu solicitud.

La información solicitada te será enviada electrónicamente sin costo alguno, excepto donde entre en conflicto con la ley o las disposiciones de la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos espurias, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista cualquier duda razonable sobre la identidad de quien solicita sus datos personales, con el objetivo de garantizar la protección de su información y seguridad.